সর্বশেষ হালনাগাদ: ৬ সেপ্টেম্বর ২০২৬
আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে কোর্স কিনুন। তাই কোর্স পছন্দ না হলে নির্দিষ্ট শর্তে টাকা ফেরত নেওয়ার সুযোগ রাখা হয়েছে।
৭ দিনের রিফান্ড সুবিধা
কোর্স কেনার ৭ দিনের মধ্যে আপনি রিফান্ডের আবেদন করতে পারবেন, যদি —
- কোর্সের ২০%-এর কম অংশ দেখা হয়ে থাকে, এবং
- কোনো সার্টিফিকেট ইস্যু না হয়ে থাকে, এবং
- কোর্সের কোনো উপকরণ ডাউনলোড বা বিতরণ করা না হয়ে থাকে
যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হয় না
- কেনার ৭ দিন পার হয়ে গেলে
- কোর্সের ২০%-এর বেশি দেখা হয়ে গেলে
- সার্টিফিকেট ইস্যু হয়ে গেলে
- ফ্রি বা বিশেষ ছাড়ে (যেমন বান্ডল বা ক্যাম্পেইন অফারে) নেওয়া কোর্সে
- শর্তাবলী ভাঙার কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে
ডাবল পেমেন্ট বা ভুল লেনদেন
ভুল করে দুইবার টাকা কেটে গেলে, কিংবা টাকা কাটার পরও কোর্স চালু না হলে — সময়সীমা যা-ই হোক, সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হয়। ট্রানজেকশন আইডিসহ আমাদের জানালেই হবে।
কীভাবে আবেদন করবেন
- contact@tazarait.com ঠিকানায় ইমেইল করুন, অথবা 01580 684384 নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ করুন
- সঙ্গে দিন — অ্যাকাউন্টের নাম ও ইমেইল, কোর্সের নাম, পেমেন্টের তারিখ ও ট্রানজেকশন আইডি
- সংক্ষেপে কারণটি লিখুন — এতে কোর্স উন্নত করতে আমাদের সুবিধা হয়
কত দিনে টাকা ফেরত পাবেন
আবেদন পাওয়ার ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা তা যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাই। অনুমোদিত হলে ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত পাঠানো হয়।
টাকা ফেরত যায় সাধারণত যে মাধ্যমে পেমেন্ট করা হয়েছিল সেই মাধ্যমেই — বিকাশ/নগদ/রকেটে পাঠানো হলে একই নম্বরে, কার্ড বা গেটওয়ের ক্ষেত্রে একই কার্ডে, ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে একই অ্যাকাউন্টে। ব্যাংক বা গেটওয়ের প্রক্রিয়ার কারণে কিছু ক্ষেত্রে বাড়তি সময় লাগতে পারে।
যোগাযোগ
রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে — ইমেইল contact@tazarait.com, হোয়াটসঅ্যাপ 01580 684384।